Terma dan Syarat Penggunaan Platform lorongjudi

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke lorongjudi. Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform lorongjudi — sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang sah antara anda sebagai pengguna dengan lorongjudi sebagai pengendali platform. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan lorongjudi.

2. Kelayakan Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan lorongjudi, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Hanya memiliki satu akaun aktif sahaja — pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras.

lorongjudi berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat semasa.

3. Pengurusan Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun mereka. Anda dikehendaki memilih kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.

Maklumat akaun yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nama, alamat, atau nombor telefon mesti dikemaskini melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara termasuk huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan tersedia melalui aplikasi pengesah atau SMS.
• Sesi log masuk yang tidak aktif selama 30 minit akan ditamatkan secara automatik untuk keselamatan anda.
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.

lorongjudi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat serta-merta.

4. Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di lorongjudi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disahkan. Berikut adalah garis panduan am yang terpakai untuk semua ahli:

Pengeluaran hanya akan diproses kepada kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli yang berdaftar. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sepenuhnya.

lorongjudi berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang didapati luar biasa berdasarkan corak transaksi akaun. Proses ini adalah sebahagian daripada langkah pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML).

5. Bonus dan Promosi

lorongjudi menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Berikut adalah peraturan am yang terpakai untuk semua jenis bonus:

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dengan jelas. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Keperluan pertukaran (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Kadar pertukaran biasanya antara 20x hingga 40x bergantung pada jenis bonus.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan bagi setiap individu, IP, dan peranti.
• lorongjudi berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira sebagian sahaja dalam pemenuhan keperluan pertukaran — sila semak terma khusus setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di lorongjudi — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau dikendalikan oleh dealer sebenar melalui strim langsung yang selamat.

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah transaksi disempurnakan. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 24 jam selepas kejadian berlaku, berserta bukti yang mencukupi.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan bermula.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, lorongjudi akan menyemak rakaman dan membuat keputusan berdasarkan dasar pampasan yang adil.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan tahap keahlian anda.
• lorongjudi berhak untuk menangguhkan sebarang permainan bagi tujuan penyelenggaraan atau pengesahan tanpa notis terlebih dahulu.

7. Aktiviti yang Dilarang

Untuk menjaga integriti platform dan keadilan bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di lorongjudi:

1. Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alatan yang membantu membuat keputusan pertaruhan secara automatik.
2. Sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan maklumat akaun palsu atau dokumen yang dipalsukan.
3. Pengubahan wang haram atau menggunakan platform lorongjudi untuk aktiviti kewangan haram.
4. Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan berbilang pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
5. Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal pada platform untuk keuntungan peribadi.
6. Mengancam, menghina, atau mengganggu ahli lain atau kakitangan lorongjudi.
7. Membuka atau menggunakan akaun bagi pihak individu lain, termasuk ahli keluarga.
8. Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan sistem lorongjudi.

lorongjudi menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Mana-mana akaun yang disahkan terlibat dalam aktiviti yang dilarang akan disekat serta-merta tanpa notis terlebih dahulu, dan semua baki serta kemenangan boleh dilupuskan.

8. Privasi dan Perlindungan Data

lorongjudi komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan, memproses transaksi, memenuhi keperluan pematuhan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan pada pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. lorongjudi tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan pematuhan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9. Penangguhan dan Penutupan Akaun

lorongjudi berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri melalui alat pengecualian diri.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab pelanggaran, anda berhak untuk membuat rayuan dalam tempoh 30 hari dengan menghubungi pasukan sokongan kami. lorongjudi akan menyemak rayuan dan memberikan keputusan dalam tempoh 7 hari bekerja.

Bagi akaun yang ditutup atas permintaan ahli tanpa sebarang pelanggaran, baki yang layak akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar anda setelah proses pengesahan selesai.

10. Had Tanggungjawab

lorongjudi menyediakan platformnya "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat, atau kelewatan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk meminimumkan gangguan dan memastikan masa operasi yang tinggi.

lorongjudi tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kegagalan ahli untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun mereka.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli secara sukarela.
• Perubahan pada undang-undang atau peraturan yang menjejaskan ketersediaan perkhidmatan.

Dalam setiap keadaan, had tanggungjawab maksimum lorongjudi kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11. Permainan Bertanggungjawab

lorongjudi amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa, termasuk had deposit, had kerugian, had pertaruhan, rehat kendiri, dan pengecualian diri sepenuhnya.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, sila gunakan alat-alat yang disediakan atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan membantu anda mencari penyelesaian yang sesuai tanpa sebarang penghakiman.

Untuk maklumat lanjut tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab yang tersedia, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Pindaan Terma dan Penamatan Perkhidmatan

lorongjudi berhak untuk meminda, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan perkhidmatan lorongjudi selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum terma baharu berkuat kuasa.

lorongjudi juga berhak untuk menangguhkan atau menamatkan sebarang perkhidmatan, ciri, atau promosi pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkaitan. Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].